Politik for tilbagebetaling og retur

Returner din vare

Vores tilbagebetalings- og returpolitik varer 21 dage. Hvis der er gået 21 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Forskellige typer varer er fritaget for returnering. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejniske varer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.

Yderligere ikke-returnerbare varer:

Gavekort
Softwareprodukter, der kan downloades
Nogle sundheds- og personlig plejeartikler

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Returner ikke dit køb til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun udstedes delvise refusioner:

  • Bog med tydelige brugsspor
    CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet.
    Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke kan tilskrives vores fejl.
    Enhver vare returneres mere end 30 dage efter levering

 

Tilbagebetalinger

 

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, bedes du tjekke din bankkonto igen.

Kontakt venligst dit kreditkortselskab, det kan tage et stykke tid, før din refusion er officielt krediteret.

Så kontakt din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget dine penge, bedes du kontakte os på [e-mail beskyttet]

 

Udvekslinger

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du gerne vil bytte den til den samme vare, bedes du sende en e-mail til os på {e-mailadresse} og sende din vare til: {fysisk adresse}.

 

Gaver

Hvis varen var mærket som gave ved køb og afsendelse direkte til dig, modtager du et gavekort på værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller hvis gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil lære om din returnering.

 

forsendelse

Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returneringen blive trukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returvare.

 

Brug for hjælp?

Kontakt os på e-mail ([e-mail beskyttet]) for spørgsmål om refusion og returnering.

 

 
0
    0
    Din indkøbskurv
    Je winkelwagen er leegVend tilbage til butikken
      Beregn forsendelse
      Brug kupon
      Tilgængelige kuponer
      nieuw10 Få 10 % rabat %10 rabat for første ordre
      Utilgængelige kuponer
      aten10 10.00 rabat Her er en særlig kupon til dig.
      ctesn10 10.00 rabat
      gnset10 10.00 rabat 10 € rabat på dit køb på 30 € med det samme