Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Επιστρέψτε το αντικείμενο σας

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής διαρκεί 21 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 21 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Διαφορετικοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη οικείας ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα είδη:

Δωροεπιταγές
Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
Μερικά είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Μην επιστρέψετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου εκδίδονται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

• Βιβλίο με σαφή σημάδια χρήσης
  CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοίξει.
  Οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση είναι κατεστραμμένο ή λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.
  Οποιοδήποτε προϊόν επιστράφηκε περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση

 

Επιστροφές χρημάτων

 

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το προϊόν που επιστράφηκε. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός ορισμένου αριθμού ημερών.

Καθυστέρηση ή έλλειψη επιστροφών χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει τα χρήματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [προστασία μέσω email]

 

Χρηματιστήρια

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας email στη διεύθυνση {email address} και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.

 

δώρα

Εάν το προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια δωροεπιταγή για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί μια δωροκάρτα.

Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε ή εάν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα ενημερωθεί σχετικά την επιστροφή σου.

 

Αποστολές

Είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε τα δικά σας έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που χρειάζεται για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

 

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email (πελάτες[προστασία μέσω email]) για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.