Palautus- ja palautuskäytäntö

Palauta tuotteesi

Palautus- ja palautuskäytäntömme on voimassa 21 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 21 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Erilaiset tavarat on vapautettu palautuksesta. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimejä tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muita ei-palauttavia tuotteita:

Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistotuotteet
Jotkut terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.

Älä palauta ostostasi valmistajalle.

On tiettyjä tilanteita, joissa vain osittaisia ​​palautuksia myönnetään:

• Kirja selkein käytön jälkiin
  CD, DVD, VHS-nauha, ohjelmisto, videopeli, kasettinauha tai vinyylilevy, joka on avattu.
  Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
  Kaikki tuotteet palautettiin yli 30 päivää toimituksen jälkeen

 

Hyvitykset

 

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi tietyn päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista pankkitilisi uudelleen.

Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää hetken ennen kuin hyvityksesi on virallisesti hyvitetty.

Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut rahojasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [sähköposti suojattu]

 

Vaihto

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen {email address} ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: {fyysinen osoite}.

 

lahjat

Jos tuote on ostettaessa merkitty lahjaksi ja toimitettu suoraan sinulle, saat palautuksesi arvoisen lahjakortin. Kun palautettava tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostettaessa tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, lähetämme lahjan antajalle hyvityksen ja hän saa tiedon palata.

 

Toimitus

Olet vastuussa itse maksamasi toimituskulut tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen kulut vähennetään hyvityksestäsi.

Riippuen siitä, missä asut, aika, joka kuluu vaihdetun tuotteen saapumiseen, voi vaihdella.

Jos palautat kalliimpia tuotteita, harkitse jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme voi taata, että saamme palautettua tuotetta.

 

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä sähköpostitse (asiakkaat[sähköposti suojattu]) hyvityksiä ja palautuksia koskeviin kysymyksiin.